오늘은 삼성화재 다이렉트 자동차보험 사고접수 신청방법과 긴급출동 서비스를 이용하는 방법에 대해 자세히 알려드리겠습니다.
1. 삼성화재 다이렉트 보험 홈페이지 및 콜센터
삼성화재 다이렉트 자동차보험은 앱이 잘 구성되어 있어 앱을 활용해서 사고접수나 긴급출동을 신청하는 것이 가장 간단합니다.
하지만 어플 사용이 익숙하지 않으시다면 모든 사고접수를 삼성화재 다이렉트 콜센터 전화번호로 진행할 수 있으니 아래 긴급출동 사고접수 번호를 참고하세요.
- 삼성화재 다이렉트 콜센터: 1588-5114
삼성화재 다이렉트는 자동차보험이 메인이긴 하지만 운전자보험, 실손의료비보험, 어린이보험, 화재보험, 해외여행보험 등 다양한 보험을 제공하고 있습니다.
삼성화재 다이렉트 콜센터로 사고를 접수하실 경우, 1번 자동차사고접수, 2번 자동차 고장출동 요청, 4번은 자동차 외 보험금 신청이니 참고하세요.
2. 삼성화재 다이렉트 자동차보험 사고접수 및 긴급출동 접수 방법
저는 긴급출동 서비스중에서 비상급유 서비스를 받기 위해 삼성화재 다이렉트 자동차보험 앱을 통해 신청했는데 총 신청시간은 3분도 채 걸리지 않았습니다.
먼저 삼성화재 다이렉트 어플을 다운로드 한 뒤에 메인화면 맨 아래를 보시면 계약/보상 메뉴를 클릭해 주세요.
그럼 다음 화면에서 '나의계약'과 '사고/보상' 메뉴가 있습니다. 나의 계약 화면에서 자동차보험 가입당시 긴급출동서비스를 따로 신청했는지 확인하실 수 있고, 가입을 하셨다면 사고/보상 항목을 선택해서 계속 신청을 진행해 주시면 됩니다.
삼성화재 다이렉트 자동차보험 앱 '사고/보상' 메뉴에서 자동차 사고접수의 경우에는 앞에서 설명드린 사항처럼 삼성화재 다이렉트 콜센터 1588-5114로 전화하신 후 ARS1번을 눌러 사고접수를 하시면 됩니다.
긴급출동서비스 요청의 경우 '고장출동요청' 항목을 선택해 주세요.
자동차 고장출동 요청화면에서 배터리충전, 타이어펑크, 견인, 급유 등을 신청할 수 있는 '자동차 고장출동 요청'을 클릭해 주세요.
다음화면에서 내가 자동차보험을 가입한 차량번호를 선택하고 생년월일 및 휴대폰번호를 입력해 줍니다.
그 다음 삼성화재 다이렉트 자동차보험 긴급출동서비스 항목인 배터리 충전, 비상급유, 타이어교체/펑크, 긴급견인, 비상구난, 잠금장치해제 중 필요한 서비스를 선택해 주세요. 긴급출동서비스는 1년에 총 6번 이용할 수 있고 각 항목별로 이용할 수 있는 횟수나 제한이 따로 있으니 따로 확인이 필요합니다.
제가 받은 비상급유의 경우 1년에 2번, 1회당 휘발유나 경유를 3리터 제공받을 수 있습니다.
삼성화재 다이렉트 앱으로 비상급유를 신청하니 1분 내로 애니카에서 전화가 왔고, 전화 온 지 6분쯤 지났을 때 내 차량이 있는 곳까지 금방 도착해서 경유를 급유받을 수 있었습니다.
내가 삼성화재 다이렉트 자동차보험을 가입할 때 2만 원가량 금액을 추가해서 받은 서비스이지만, 혹시 주유소까지 가기 전에 기름이 떨어져 차량이 멈추지 않을까 하는 걱정에서 벗어날 수 있었고 비록 3리터지만 주유비를 절약했다는 생각에 보험을 잘 이용하고 있다는 생각이 드는 하루였습니다.
이상 삼성화재 다이렉트 자동차보험 사고접수 및 긴급출동서비스를 신청하는 방법에 대해 자세히 설명드렸습니다. 2022년이 이제 3일도 남지 않았는데, 사고 없이 잘 마무리하시길 바라며 2023년에도 좋은 일들만 가득하시길 바랍니다.
댓글